Preguntas Frecuentes
¿Despachan a todas las regiones del país?
Si, despachamos a todas las regiones del país, exceptuando las siguientes comunas.
- Antofagasta: Ollague
- Arica: Camarones, General Lagos
- Aysen: O'Higgins, Tortel, Guaitecas
- Magallanes: Timaukel, San Gregorio, Río Verde, Primavera, Laguna Blanca, Torres del Paine, Antártica
- Tarapacá: Camiña, Colchane
¿Cuánto se demora en llegar?
Este tiene un plazo de entrega que va desde los 3 a los 5 días hábiles en la región metropolitana y fuera de la RM contamos con un plazo aproximado de entre 5 a 12 días hábiles. Todos nuestros despachos son de lunes a viernes de 09:00 a 15:00hrs.
¿Puedo retirar en la sucursal?
Si, puedes retirar tu compra online en nuestra casa matriz ubicada en Av. El Retiro 1270 Bodega 16A, Renca. Horario de atención de Lunes a Viernes de 9:30 hrs a 16:30 hrs, fines de semana y feriado cerrado.
¿Cuáles medios de pago se pueden utilizar?
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito y transferencia
Datos de Transferencia:
Comercializadora Top Shoe SPA
Rut: 76.766.321-8
Banco Scotiabank
Cuenta Corriente N° 982154073
Juanjose.vera@topshoe.cl
¿Cómo gestiono un cambio o una devolución?
Si cumples con los requisitos de cambio o devolución, entra en el siguiente link y, con tu número de pedido, puedes realizar la gestión correspondiente correspondiente:
Tu boleta o factura es necesaria para validar que el producto cuenta con la garantía vigente para poder gestionar el cambio o la devolución.
Contacto
Si tienes alguna consulta en particular o duda de venta online, puedes contactarnos por los siguientes medios:
contacto@topshoe.cl
Av. El Retiro 1270 Bodega 16A, Renca.